Політика використання
файлів Cookie

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних, які збираються та обробляються Товариством з обмеженою відповідальністю «МАЧ ГРУП», код ЄДРПОУ: 45164108, що здійснює діяльність під торговельною маркою CostCare AI в Україні (далі — «Компанія», «ми», «нас»), у зв’язку з:

• використанням веб-сайту: https://www.costcare.ai/ (далі — «Сайт»),
• взаємодією з Компанією через будь-які доступні канали зв’язку,
• участю у демо, вебінарах, презентаціях або інших заходах, організованих Компанією,
• а також використанням програмного забезпечення, сервісів та платформи CostCare AI (далі — «Платформа»).

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних, які збираються та обробляються Товариством з обмеженою відповідальністю «МАЧ ГРУП», код ЄДРПОУ: 45164108, що здійснює діяльність під торговельною маркою CostCare AI в Україні (далі — «Компанія», «ми», «нас»), у зв’язку з:

1.1. Статус Компанії щодо персональних даних

Залежно від характеру взаємодії:

• Компанія може виступати як володілець персональних даних — у випадках, коли самостійно визначає мету та засоби обробки (наприклад, при обробці запитів через Сайт або маркетингових комунікаціях);
• Компанія може виступати як розпорядник персональних даних — коли обробляє дані від імені клієнтів у межах надання послуг Платформи.

У такому випадку клієнт Компанії є відповідальним за:

• законність збору персональних даних,
• наявність належних правових підстав для їх обробки,
• інформування суб’єктів персональних даних.

Компанія не несе відповідальності за порушення клієнтом вимог законодавства щодо персональних даних.

1.2. Сфера застосування Політики

Ця Політика застосовується до всіх випадків обробки персональних даних, які здійснюються Компанією, включаючи, але не обмежуючись:

• відвідуванням Сайту;
• заповненням форм зворотного зв’язку або запитів на демо;
• участю у заходах;
• комунікацією з представниками Компанії;
• укладенням та виконанням договорів;
• використанням Платформи CostCare AI.

Політика не застосовується до сторонніх веб-сайтів, сервісів або платформ, навіть якщо доступ до них здійснюється через Сайт.

1.3. Принципи обробки персональних даних

Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до таких принципів:

• законність, справедливість та прозорість;
• обмеження мети обробки;
• мінімізація обсягу даних;
• точність та актуальність даних;
• обмеження строків зберігання;
• забезпечення належного рівня безпеки.

1.4. Правове регулювання

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• Закону України «Про захист персональних даних»;
• інших застосовних нормативно-правових актів України;
• а також, у випадку взаємодії з користувачами з інших юрисдикцій, з урахуванням застосовних міжнародних стандартів захисту даних (у відповідному обсязі).

1.5. Використання Сайту та Платформи

Використовуючи Сайт або взаємодіючи з Компанією, ви:

• підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою;
• погоджуєтесь із умовами обробки персональних даних;
• підтверджуєте, що надані вами дані є точними та актуальними;
• усвідомлюєте, що деякі функції Сайту або Платформи можуть бути недоступні без надання певних даних.

1.6. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• достовірність персональних даних, наданих користувачами;
• дії третіх осіб, які отримали доступ до даних не з вини Компанії;
• обробку даних сторонніми сервісами, інтегрованими із Сайтом або Платформою;
• порушення законодавства клієнтами при використанні Платформи (зокрема щодо обробки персональних даних третіх осіб або здійснення комунікацій).

Компанія не надає жодних гарантій щодо безперервної, безпомилкової або безпечної роботи Сайту або Платформи, а також щодо відповідності сервісів очікуванням користувачів.

1.7. Тлумачення

Усі терміни, що використовуються в цій Політиці, тлумачаться відповідно до законодавства України, якщо інше прямо не визначено цією Політикою.

• використанням веб-сайту: https://www.costcare.ai/ (далі — «Сайт»),
• взаємодією з Компанією через будь-які доступні канали зв’язку,
• участю у демо, вебінарах, презентаціях або інших заходах, організованих Компанією,
• а також використанням програмного забезпечення, сервісів та платформи CostCare AI (далі — «Платформа»).

CostCare AI є комерційним найменуванням (торговельною маркою), під яким Компанія надає свої продукти та послуги, включаючи, але не обмежуючись, програмним забезпеченням на основі штучного інтелекту, автоматизованими інструментами комунікації та іншими технологічними рішеннями.

CostCare AI є комерційним найменуванням (торговельною маркою), під яким Компанія надає свої продукти та послуги, включаючи, але не обмежуючись, програмним забезпеченням на основі штучного інтелекту, автоматизованими інструментами комунікації та іншими технологічними рішеннями.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту.

Файли cookie дозволяють:

• ідентифікувати пристрій користувача;
• забезпечувати коректну роботу Сайту;
• зберігати налаштування користувача;
• аналізувати використання Сайту;
• покращувати функціональність та користувацький досвід.

Файли cookie можуть бути сесійними (видаляються після закриття браузера) або постійними (зберігаються протягом визначеного часу).

Строк зберігання файлів cookie залежить від їх типу та може становити від моменту завершення сесії до визначеного періоду часу, необхідного для досягнення відповідних цілей обробки.

Компанія може використовувати такі категорії файлів cookie:

3.1. Необхідні (Strictly Necessary)

Ці файли cookie є обов’язковими для функціонування Сайту та не можуть бути відключені в наших системах.

Вони використовуються, зокрема, для:

• забезпечення безпеки Сайту;
• управління сесіями користувача;
• забезпечення базового функціоналу.

3.2. Аналітичні (Analytics)

Ці файли cookie дозволяють отримувати інформацію про те, як користувачі взаємодіють із Сайтом, зокрема:

• які сторінки відвідуються;
• тривалість перебування на Сайті;
• джерела трафіку.

Використовувані інструменти:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager.

3.3. Функціональні

Ці файли cookie дозволяють:

• запам’ятовувати налаштування користувача;
• персоналізувати користувацький досвід;
• забезпечувати розширений функціонал Сайту.

3.4. Маркетингові

Ці файли cookie використовуються для:

• відображення релевантної реклами;
• оцінки ефективності рекламних кампаній;
• взаємодії з рекламними платформами.

Використовувані сервіси:

• Meta (Facebook, Instagram);
• LinkedIn;
• X (Twitter);
• YouTube.

Сайт може використовувати сервіси третіх осіб, які встановлюють власні файли cookie та самостійно обробляють персональні дані.

Такі треті особи самостійно визначають:

• обсяг даних, що збираються;
• цілі їх обробки;
• строки зберігання;
• порядок використання даних.

Компанія не контролює такі процеси та не несе відповідальності за обробку персональних даних такими третіми особами.

Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних сервісів.

Передача даних таким третім особам може передбачати їх обробку за межами України.

Компанія використовує файли cookie на таких правових підставах:

• законний інтерес — для забезпечення функціонування Сайту;
• згода користувача — для аналітичних, функціональних та маркетингових файлів cookie (у випадках, коли це вимагається законодавством).

Використання файлів cookie здійснюється у мінімально необхідному обсязі для досягнення визначених цілей.

Користувач має можливість керувати використанням файлів cookie, зокрема:

• змінювати налаштування браузера;
• видаляти збережені файли cookie;
• обмежувати або забороняти використання cookie.

Також керування файлами cookie може здійснюватися через інструменти, доступні на Сайті (зокрема cookie banner).

Звертаємо увагу, що відключення окремих категорій файлів cookie може вплинути на функціональність Сайту.

Користувач має право у будь-який момент відкликати свою згоду на використання файлів cookie, змінивши відповідні налаштування.

‍

Компанія має право періодично вносити зміни до цієї Політики.

Оновлена версія Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

Актуальна версія Політики завжди доступна на Сайті.

З питань, пов’язаних із використанням файлів cookie або обробкою персональних даних, ви можете звернутися до Компанії:

Товариство з обмеженою відповідальністю «МАЧ ГРУП»

Код ЄДРПОУ: 45164108

E-mail: wahtel@costcare.ai